Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

 1. Chính sách đổi trả

Khách hàng được yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.

Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Giao không đúng sản phẩm, mẫu mã, chủng loại hoặc số lượng theo đơn hàng đã xác nhận.

Điều kiện đổi trả:

Khách hàng gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hàng hóa còn nguyên trạng, đầy đủ phụ kiện, bao bì, tem nhãn (nếu có) và chưa có dấu hiệu sử dụng, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

Khách hàng cung cấp hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin mua hàng để Công ty đối chiếu.

Công ty có quyền từ chối đổi trả nếu không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

 2. Chính sách hoàn tiền

Việc hoàn tiền được áp dụng trong các trường hợp:

Công ty không thể cung cấp hàng hóa theo đơn hàng đã xác nhận.

Sản phẩm hết hàng và khách hàng không đồng ý thay thế bằng sản phẩm khác.

Hai bên thống nhất hủy đơn hàng và hoàn tiền.

Tiền hoàn sẽ được thực hiện theo đúng phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 03 đến 10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được Công ty xác nhận, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

 3. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu về giao hàng, đổi trả hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI RỒNG VIỆT

Hotline: 0984 806 680

Email: vietdragonadv@gmail.com

Địa chỉ: 34/50 Kim Hoa, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội, Việt Nam

Công ty sẽ tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật và chính sách của Công ty.