CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI RỒNG VIỆT sau đây gọi là “Công ty”) cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.
Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin do khách hàng cung cấp thông qua website theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Việc khách hàng truy cập, sử dụng website hoặc gửi thông tin thông qua biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đặt hàng trên website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách bảo mật này.
- Mục đích thu thập thông tin
Công ty thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên hệ, tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng.
- Liên hệ xác nhận thông tin và trao đổi về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo thỏa thuận giữa các bên.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).
- Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin khách hàng có thể cung cấp bao gồm:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ thư điện tử (Email);
Tên doanh nghiệp (nếu có);
Mã số thuế (nếu có);
Địa chỉ liên hệ (nếu cần);
Thông tin về sản phẩm, dịch vụ cần đặt hoặc yêu cầu tư vấn;
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được Công ty sử dụng nhằm:
- Liên hệ phản hồi các yêu cầu của khách hàng;
- Xác nhận thông tin đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá;
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;
- Gửi các thông báo liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật;
- Việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định.
- Phương thức tiếp nhận đơn hàng
Khi khách hàng gửi thông tin đặt hàng hoặc yêu cầu thông qua website, dữ liệu sẽ được chuyển đến hệ thống thư điện tử (Email) của Công ty để tiếp nhận và xử lý.
Việc khách hàng gửi thông tin đặt hàng trên website chỉ được xem là đề nghị giao kết giao dịch và không đồng nghĩa với việc hợp đồng hoặc giao dịch giữa các bên đã được xác lập.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận nội dung đặt hàng, giá bán, phương thức thanh toán, thời gian cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ và các điều kiện liên quan trước khi tiến hành thực hiện giao dịch.
- Bảo mật thông tin
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy bỏ trái phép.
Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn hoặc do nguyên nhân bất khả kháng, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế ảnh hưởng và xử lý theo quy định của pháp luật.
- Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY …
Địa chỉ: [Địa chỉ của công ty]
Điện thoại: [Số điện thoại của công ty]
Email: [Email công ty]
Website: [Địa chỉ website của công ty]
- Hiệu lực của Chính sách
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.
Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
